Điều Khoản & Điều Kiện
789p60

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ 789p60, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không thuộc trường hợp bị hạn chế năng lực pháp lý.
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và không mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế một cách rõ ràng.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kiếm lợi không lành mạnh.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) đang còn hiệu lực tại 789p60 hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

789p60 có quyền xác minh danh tính và tuổi của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để điều tra và có thể bị chấm dứt vĩnh viễn.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789p60. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") bằng cách dùng nhiều số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký thay đều là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản và thu hồi số dư liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên, số điện thoại và ngày sinh chính xác, đúng với giấy tờ tùy thân.
• Cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân của bạn.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• Thông báo ngay cho 789p60 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ phía 789p60. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực; Ảnh selfie kèm giấy tờ; Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).

Mọi hoạt động cá cược tại 789p60 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm – được trình bày rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng game hoặc sự kiện. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Tất cả các giao dịch cá cược tại 789p60 là không thể đảo ngược sau khi đã xác nhận. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi đặt.
• Kết quả của tất cả game tại 789p60 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• 789p60 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào bị xác nhận là kết quả của lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến việc chi trả kết quả không chính xác, 789p60 có quyền điều chỉnh số dư tương ứng và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện game. 789p60 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược thể thao (V-League, Champions League, v.v.), các trận bị hủy do điều kiện bất khả kháng (thời tiết, tình trạng khẩn cấp quốc gia) sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền riêng được công bố tại thời điểm đó.

5.1 Nạp tiền: 789p60 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ trừ khi có quy định khác trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Rút tiền: Để rút tiền tại 789p60, thành viên phải:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Rút tiền về phương thức đã dùng để nạp tiền (trong điều kiện bình thường, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng).
• Đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) nếu có số dư tiền thưởng chưa hoàn tất điều kiện.
• Cung cấp thông tin ngân hàng / ví chính xác và đứng tên chính chủ.

5.3 Thời gian xử lý: Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường hoàn tất trong vòng 2-15 phút. Rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào ngân hàng nhận và thời điểm trong ngày. 789p60 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5.4 Phí giao dịch: 789p60 không thu phí đối với các giao dịch nạp/rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng – đây là trách nhiệm của từng thành viên.

789p60 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại thêm giá trị cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu riêng biệt được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của 789p60:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược tại 789p60 và không thể rút tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) được nêu cụ thể.
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, nhân với hệ số vòng cược của chương trình đó. Ví dụ: Thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 = cần đặt cược tổng 10.000.000 VNĐ.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định riêng về chu kỳ tuần/tháng.
• 789p60 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều hay bất kỳ chiến thuật nào nhằm hoàn thành rollover một cách không trung thực.
• 789p60 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng các thưởng đã được cấp hợp lệ cho thành viên.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 789p60:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc thay mặt người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ tùy thân không hợp lệ hoặc mạo danh người khác.
• Tạo, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 789p60.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 789p60.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức rửa tiền nào thông qua nền tảng 789p60.
• Lạm dụng lỗi hệ thống, lỗi odds hay bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Đặt cược hai chiều (hedging/arbitrage betting) nhằm mục đích xúc tiến rollover khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác.
• Sử dụng tài khoản 789p60 vì bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hay trái pháp luật nào.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác trên nền tảng 789p60 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 789p60 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 789p60 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789p60.
• Thực hiện reverse engineering, dịch ngược hay can thiệp vào mã nguồn của phần mềm 789p60.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của 789p60 dưới bất kỳ hình thức nào.

Việc sử dụng dịch vụ 789p60 không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật, 789p60 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hay tình trạng khẩn cấp ngoài tầm kiểm soát.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hay mạng viễn thông.
• Tổn thất do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản 789p60 của mình.
• Quyết định cá cược của từng thành viên và hậu quả tài chính của các quyết định đó.

789p60 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi, liên tục hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "as-is" (nguyên trạng).

789p60 có quyền tạm khóa, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) sau khi được yêu cầu.
• Hoạt động tài khoản bị nghi ngờ có liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hay cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản ngủ đông – dormant account).

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản 789p60 bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật đã đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

789p60 cung cấp các công cụ bảo vệ người chơi sau:

• Hạn mức nạp tiền (Deposit Limits): Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày/tuần/tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Giảm hạn mức có hiệu lực ngay lập tức; tăng hạn mức có thời gian chờ 72 giờ để bảo vệ người dùng.
• Giới hạn thua (Loss Limits): Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống 789p60 tự động tạm dừng tài khoản cho đến hết kỳ.
• Thời gian nghỉ (Time-Out / Cooling-Off): Tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 72 giờ hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Đóng tài khoản ít nhất 6 tháng, tối đa vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 789p60 sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng nhập và đăng ký mới từ người dùng đó.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam hoặc gửi email đến [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

789p60 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789p60 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (đối với thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789p60 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật thương mại điện tử và bảo vệ người tiêu dùng đang có hiệu lực tại thời điểm xảy ra tranh chấp.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected]. 789p60 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp phức tạp, 789p60 sẽ chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao với thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Kết quả cuối cùng: 789p60 sẽ ra quyết định bằng văn bản có lý giải rõ ràng. Quyết định này là cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược và kết quả game.

Các tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính có thể được chuyển đến bên thứ ba độc lập để hòa giải theo thỏa thuận của cả hai bên nếu giải quyết nội bộ không đạt kết quả thỏa đáng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại 789p60, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 789p60.co – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @789p60support
• Trang hỗ trợ: Xem Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh nhất.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc và tìm hiểu Điều Khoản & Điều Kiện của 789p60. Chúng tôi cam kết duy trì một môi trường cá cược công bằng, an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.